Ab Bestelldatum gewähren wir 18 Monate Garantie auf alle Qualitätsmängel im Rahmen der Produktnutzung. Bitte fotografieren Sie in diesem Fall die Mängel, um den Austausch zu ermöglichen.

1. Anfrage einreichen

Senden Sie uns eine E-Mail an archie@cqouyue.com Geben Sie bei Ihrer Anfrage zur Rückgabe oder zum Umtausch des Artikels die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Produkts bei, wenn Sie Probleme mit der Passform oder Qualität haben.

2. Erhalten Sie unsere Antwort

Erhalten Sie unsere Antwort zu Ihrem Problem mit Umtausch-/Rücksendebestätigung und Rücksendeadresse.

3. Senden Sie es zurück

Wenn der Artikel an uns zurückgeschickt werden muss, versenden Sie ihn bitte und senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer.

4. Rückerstattung oder Ersatz erhalten

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen innerhalb von 72 Stunden die Rückerstattung ausgestellt oder ein Ersatzartikel versandt.

 

WIE KANN ICH DEN UMTAUSCH DURCHFÜHREN?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, tauschen wir die Ware gerne innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung um. Internationale Versandkosten trägt der Kunde. Bitte geben Sie die Sendungsnummer an.

Die Artikel müssen neuwertig und originalverpackt sein. (Bitte montieren, installieren oder verändern Sie das Produkt nicht. Wenn Sie doppelseitiges Klebeband auf der Abdeckung angebracht haben, ist ein Umtausch nicht möglich.) Sollten Sie Probleme mit der Passform haben, fotografieren Sie bitte die Mängel, um Ihre Anfrage abzuschließen. Wir senden Ihnen nach Erhalt des Pakets Ersatz.

 

WIE KANN ICH ZURÜCKKEHREN?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, nehmen wir die Ware gerne innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen sie gegen neue/unbenutzte Artikel um. Die internationalen Versandkosten trägt der Kunde. Bitte geben Sie die Sendungsnummer an.

Die Artikel müssen neuwertig und originalverpackt sein. (Bitte montieren, installieren oder verändern Sie das Produkt nicht. Falls Sie doppelseitiges Klebeband auf der Abdeckung angebracht haben, ist eine Rückgabe nicht möglich.) Sollten Sie Probleme mit der Passform haben, fotografieren Sie bitte die Mängel, um Ihre Anfrage zu vervollständigen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt des Pakets. 

WIE GEHT MAN MIT VERLORENEN SENDUNGEN UM?

Wenn Sie Ihr Produkt nicht erhalten haben, Ihre Sendungsverfolgungsnummer jedoch anzeigt, dass es zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Lösung für Ihren Fall zu finden.

BESCHÄDIGTER ODER DEFEKTER ARTIKEL?

Sollte Ihr Produkt beschädigt oder defekt geliefert werden, informieren Sie uns bitte, damit wir umgehend und kostenlos Ersatz liefern können. Bitte versuchen Sie nicht, ein beschädigtes Teil selbst einzubauen und sich mit einem geringeren Preis als dem bezahlten zufrieden zu geben. Internationale Versandkosten trägt der Kunde.

 Probleme mit der Passform?

Wir möchten Ihnen die Installation Ihres neuen Produkts so einfach wie möglich gestalten. Sollten Sie Probleme bei der Installation haben oder das Produkt nicht zum Lenkrad Ihres Fahrzeugs passt, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir finden eine passende Lösung für Ihren Fall. Außerdem finden Sie auf unserem YouTube-Kanal „SteeringCover“ eine Video-Installationsanleitung.